広告を出しても選ばれない…そこから一緒に変えた“伝え方”の話

「広告を出してるのに、反応がまったく来ないんです…」

ご支援を始めた当初、そんな悩みを抱えていたお客様がいました。しっかり実績もあるし、強みもある。でも──“選ばれていない”。

課題の根っこは、「自社が伝えたいこと」だけで組み立てられていたこと。つまり、プロダクトアウトの状態でした。そこで僕のメソッドである7つの質問を通じて“顧客視点の言語化”を一緒に行いました。  

✅お客様はどんな悩みを持っていて  

✅どんな瞬間にそのサービスを探して

✅何があれば「ここに相談しよう」と思えるのか

社内で何度も議論を重ねながら、少しずつ“共通言語”が整っていきました。

その言語をもとに、LP、ウェブサイト、広告のコピーも大幅に見直しました。特に、「タイトルと冒頭の言葉」を変えたことで、今まで反応しなかった人たちからの問い合わせが来るように。

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結果、「今までは超えられなかった壁だった」という数値を突破。お客様の言葉で、“ついに選ばれた実感が持てました”と聞けたとき、僕も本当に嬉しかったです。

あらためて思うのは、

選ばれる企業には「顧客視点に立ち続ける力」がある。社内の誰か1人だけではなく、マーケティング担当・経営層・現場、“全員が同じ方向を見られる会社”が、選ばれていく。 「広告出してるのに、全然反応がない…」そんな悩みがある方は、まずは“言葉”から、一緒に見直してみませんか？

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