簡単に理解できるマーケティングと成功法

「マーケティング」と聞くと、何だか難しそうなことに聞こえるかもしれませんが、実はそんなに難しくはありません。

マーケティングとは、「目の前の人に好きになってもらう」「自分の商品やサービスの魅力を、分かりやすく正しく伝える」ことです。

すごい技術やツールを覚える前に、近くの人を喜ばせることを大切にするのがポイントです。

このコラムでは、難しい語りはさけて、わかりやすく実際の場面で使えるような方法を紹介していきます。

【目次】

1. マーケティングを簡単に理解するための最初の一歩とは何か？

2. デジタル時代におけるマーケティング戦略の全体像を簡単に

3. オフライン施策を組み合わせるメリットを簡単に解説

4. 成功事例を簡単に学びながらマーケティングを強化する方法を探る

5. 実際のビジネスシーンで役立つ簡単マーケティングの具体実践例を紹介

まとめ：マーケティングを簡単に続けるために大切な視点とは何か

こちらもおすすめ【インハウスマーケティングの成功事例を公開中です】

当社の支援で成果を上げた企業の事例を3つのカテゴリーでご紹介しています。貴社の課題にぴったりの事例が見つかるかもしれません！

1. 採用マーケティングの成功事例

採用活動の効率化や効果的な候補者獲得に悩んでいませんか？

当社の支援で採用マーケティングを強化し、優秀な人材を確保した企業の事例を紹介します！

成功事例を読む

2. マーケティング内製化（インハウス）の成功事例

自社でのマーケティング活動を強化したいとお考えの企業へ。

当社の支援でマーケティング内製化を実現し、業績アップを果たした企業の事例を公開中です！

成功事例を読む

3. SNS集客の成功事例

SNSを活用した集客に課題を感じていませんか？

当社の支援でSNSフォロワーを1000人以上増加させ、反響が格段に上がった企業の事例をチェック！

成功事例を読む

1.マーケティングを簡単に理解するための最初の一歩とは何か？

■簡単に言うとマーケティングとは何をする仕組みなのかを解説

マーケティングとは、簡単に言うと「自分たちの商品やサービスを、本当に必要としている人に、ちゃんと選んでもらうための活動」のことです。ただ商品を作って売るだけではなく、誰に向けて、どんな価値を届けるのかを考え、それをうまく伝える工夫をしていきます。

まず、最初に大切なのは「誰に届けたいか」をはっきりさせることです。どんな人がその商品やサービスを欲しいと思うのかを考え、その人たちに合わせたメッセージや方法を選びます。

次に「どんな魅力があるのか」を整理します。競合と比べたときの強みや、利用することで得られるメリットをわかりやすくまとめておきます。

そして最後に「どう伝えるか」が重要です。広告、SNS、イベント、チラシなど、伝え方はたくさんありますが、相手に届きやすい方法を選ぶことがポイントです。

マーケティングは、単に売り込むことではありません。「相手に寄り添い、必要な情報をわかりやすく伝え、自然と選ばれるようにする」そんな活動なのです。

■マーケティングの基本ポイントを知る

マーケティングをより深く理解するためには、単なる「誰に・何を・どうやって」だけでなく、その背景にある"なぜ"に踏み込むことも重要です。

まず「誰に」の部分では、ターゲットを単なる属性（年齢・性別など）で区切るのではなく、その人たちのライフスタイル、価値観、潜在的なニーズまで掘り下げて捉えることが求められます。具体的には、ターゲットが抱えている課題や、まだ自覚していない欲求にまで想像を巡らせることが大切です。

次に「何を」伝えるかでは、単なる商品説明にとどまらず、その商品やサービスがターゲットの生活や仕事にどう変化をもたらすか、未来像まで描く視点が必要です。メリットを訴求するだけでなく、「これを手に入れるとどんな気持ちになれるのか」まで伝えることが、心を動かすポイントになります。

「どうやって伝えるか」についても、単に手段を選ぶだけでなく、ターゲットがどんなタイミングで、どんな気持ちのときに情報を受け取りやすいかを考慮します。たとえば、通勤中にスマホを見る人にリーチするなら短時間で心に響くSNS広告、じっくり情報を読みたい人には読み応えのあるコンテンツマーケティングを選ぶ、といった工夫が重要です。

このように、表面的な3要素を押さえるだけでなく、その奥にある人間理解と体験設計まで考え抜くことで、マーケティングの力は飛躍的に高まります。

2.デジタル時代におけるマーケティング戦略の全体像を簡単に

■全体の流れをつかむために必要なデータ分析

最初は、現状を数値でしっかりと分析することから始めましょう。売上データやサイトアクセス数、SNSでの反応数など、手に入る数字を集め、どこに課題があるのかを可視化することが大切です。数字はウソをつかないので、感覚や思い込みに頼ることなく、客観的に状況を把握できます。

たとえば、アクセス数が多いのに売上につながっていないなら、商品ページの内容に問題があるかもしれません。逆に、アクセス数自体が少ないなら、まず集客施策を見直す必要があります。このように、現状を数値で分解して見ることで、どこを改善すればいいのかが自然と見えてきます。

データ分析は特別な専門知識がなくても、Excelや無料のアクセス解析ツールを使えば十分に取り組めます。大事なのは、完璧な分析を目指すよりも、まずは大まかにでも現状をつかむこと。そして、小さな仮説と検証を繰り返していくことです。

■デジタルツールを活用し改善点を抽出

SNSのインサイト機能（投稿の閲覧数やいいね数、保存数などのデータを見られる機能）を活用して、現状を把握し、改善のヒントを見つけることが大切です。

たとえばSNSでは、どの投稿がより反応を得ているか、どのハッシュタグが興味を集めているかをデータで確認します。その情報を元に、ユーザーに追加で伝える言葉を変えたり、より興味を引きつける内容に改善していくことができます。

またSNSのインサイト機能やWebアナリティクスツールを使えば、サイト内のどのページがよく見られているか、どこで離脱されているかも分析できます。そして、よく読まれているページをさらに深く作り込んだり、離脱されやすいページの内容やデザインを改善することで、ユーザーの離脱を防ぐ対策が簡単に立てられます。

これらの分析を繰り返すことで、ユーザーに近づくための具体的な改善が積み重なり、マーケティング戦略を着実に進化させることができます。

3.オフライン施策を組み合わせるメリットを簡単に解説

■得られるデータを活かす

展示会やイベントで得られたデータは、現地だけで終わらせるのではなく、Web上でもしっかり活用することが重要です。

たとえば、展示会で集めた名刺情報やアンケート結果をもとに、後日メールマガジンを配信したり、個別フォローのアクションを起こしたりすることで、イベント参加者との関係を深めることができます。また、展示会当日のブース訪問者数や反応の良かったコンテンツを分析することで、Webサイト上でも効果的なコンテンツ作りに活かすことが可能です。

さらに、イベントで得たお客様の声やニーズを、ブログ記事やSNS投稿に反映させることで、リアルな声をもとにしたマーケティング施策が実現します。これにより、オフライン施策とオンライン施策がつながり、より一貫性のある情報発信ができるようになります。

展示会やイベントは単なるその場限りの取り組みではなく、Web施策と連携することで、見込み客の興味を持続させ、最終的な成果につなげる大きなチャンスとなります。

■オフラインと連携した成功事例を紹介

（１）具体事例：展示会×メールマーケティングの成功パターン

あるIT企業では、展示会において集めた名刺情報を、来場者一人ひとりの関心テーマごとに細かく分類しました。その後、各テーマに沿ったカスタマイズメールを配信。単なる一斉送信ではなく、「あなた専用」の内容として届けることで、受け取った側の興味をしっかり引きつけることに成功しました。この結果、通常の汎用型メルマガに比べて開封率が1.5倍、さらに資料請求率は2倍に向上。展示会の場で得たリアルなニーズを丁寧に拾い上げ、それをもとに見込み客の興味を維持・育成する仕組みを作り上げました。特に、メール本文に展示会での会話内容を軽く触れる一文を加えたことが、親近感の醸成につながったと担当者は振り返っています。この事例は、オフラインでの出会いをオンラインでの具体的な行動にうまくつなげた好例と言えるでしょう。

（２）具体事例：イベント×SNSリアルタイム配信で拡散

ある化粧品メーカーでは、新商品発表イベントを実施する際、リアル会場の盛り上がりをその場限りにせず、広く拡散するための工夫を凝らしました。イベントの様子は、インスタグラムとX（旧Twitter）でリアルタイムに投稿し、来場者には会場限定のフォトブース体験を促して、写真をSNSでシェアしてもらうキャンペーンを実施。参加者が自然に投稿したくなるようなデザインや、シェア特典も用意しました。この仕掛けにより、会場に訪れた人だけでなく、SNSを通じてイベント情報が広く拡散。結果として、イベントに参加できなかった層にも商品の魅力が伝わり、発売初月の売上は前年比150％に達する快挙となりました。さらに、投稿されたコンテンツを二次利用し、公式アカウントで紹介することで、ブランドの好感度向上にも成功しています。この事例は、オフラインとオンラインを効果的に連動させることで、顧客接点を飛躍的に広げた好例と言えるでしょう。

オフラインとオンライン、それぞれの得意分野を掛け合わせることで、単独では得られない相乗効果を生み出すことができるのです。

4.成功事例を簡単に学びながらマーケティングを強化する方法を探る

■成功企業の戦略を参考にする

まずは、実際に成果を出している企業のマーケティング戦略を簡単に観察するところから始めましょう。

成功している企業は、たとえば「どのような人たちをターゲットにしているか」「どのようなメッセージを伝えているか」「どのような手段で届けているか」が明確に整理されています。

これらをリサーチする際には、単に一体何をしているかだけでなく、なぜそうしているのか、その背景にある思想や戦略を探るようにしましょう。

そして、得られた情報をもとに、自社のターゲットや商品に合わせてカスタマイズした仕掛けを考えていくことが重要です。これによって、効果的なアプローチを自社の実労に合わせて生み出すことができるようになります。

■自社向けにカスタマイズする

そのままマネをするのではなく、自社の状況に合わせて工夫することがとても重要です。具体的には、自社の規模、リソース（人員・予算）、そしてターゲット市場の特性を考慮したうえで、取り入れるべき要素を取捨選択していきます。

たとえば、SNSを活用して集客に成功している企業の事例があったとしても、自社のお客様が高齢層中心でSNSの利用率が低い場合、そのまま真似してもうまくいきません。この場合は、地域イベントや展示会などのオフライン施策をメインにしながら、SNSをサポート役として使うといったアレンジが有効です。

また、自社の商品やサービスが高額商材である場合、短期間でのSNS集客よりも、直接対面で信頼関係を築くプロセスを重視した方が成果につながるケースもあります。このように、成功事例をそのままコピーするのではなく、ターゲットの属性や行動パターンに合わせて最適化することが、効果的なマーケティング活動のカギになります。

■小さな実践を積み重ねる

いきなり大規模な施策を実施するのではなく、まずは小さなアクションから始めることが重要です。たとえば、週1回のメルマガ配信や、SNSでの簡単な投稿など、すぐにできることから取り組みましょう。小さな施策でも、実際に行動してみることでユーザーの反応を具体的に知ることができます。

最初は完璧を目指さず、仮説を立てて試してみることが大切です。たとえば「こういうタイトルのメルマガは開封率が高いのでは？」「この時間帯にSNS投稿すると反応がいいかも」といった仮説を持って取り組み、実際の結果を数字で確認します。

効果があった取り組みは継続・拡大し、成果がいまひとつだったものは内容を改善したり、違う方法に切り替えたりします。この小さなPDCA（計画→実行→確認→改善）を繰り返していくことで、自社に最適なマーケティングの型が自然と育っていきます。

無理なく、着実に。これが成功への近道です。

5.実際のビジネスシーンで役立つ簡単マーケティングの具体実践例を紹介

■短期に成果を確認するゆるい実践法

短期に成果を確認するには、大きなキャンペーンを起こすより、身近で始められる小さな実践を続けることが有効です。

ここでは、実際に立てられるゆるい実践法を六つご紹介します。

（１）メルマガ配信

最新の商品やサービス情報を、ターゲットを絞った少数のリストに向けてメールマガジンで配信し、その反応を細かく確認します。具体的には、メールの開封率、リンクのクリック率、配信後の問い合わせ件数などをチェックします。これにより、メッセージ内容や配信タイミングが適切だったかを判断できます。

例えば、件名を変えて配信し、どちらがより高い開封率を得られるかを比較する「A/Bテスト」を行うのも有効です。また、配信後に簡単なアンケートを設置して「どんな情報に興味を持ったか」を聞き出すと、次回以降のコンテンツ改善に役立ちます。

こうした小さな配信と検証を繰り返すことで、より効果的なコミュニケーションの型が自社の中に自然と蓄積されていきます。

（２）簡単なアンケート実施

簡単なアンケートを実施して、ユーザーの評価や要望を集めます。このアンケートは、短答式（選択肢から選ぶ形式）で設計し、回答のハードルを下げることがポイントです。質問項目は、例えば「サービスの満足度」「使いやすさ」「改善してほしい点」などに絞り、具体的なフィードバックを得ることを目的とします。

集まったデータは、ただ集計するだけではなく、内容をしっかり読み解きます。たとえば「使い方がわかりにくい」という回答が多かった場合は、マニュアルを改良したり、サポート体制を強化するなどの改善策を検討します。また、満足度が高いポイントが分かれば、それをさらに強化する方向に取り組みます。

このように、アンケートを通してユーザーの本音を拾い、それに基づいた改善策を立てていくことで、顧客満足度の向上とサービスの質のブラッシュアップが図れます。

（３）SNS投稿の時間差検証

SNSへの投稿について、日時や曜日別に投稿を分けて反応を比較し、どの時間帯や曜日が最も高い反応を得られるかを細かく調査します。具体的には、投稿ごとのインプレッション数（閲覧数）、いいね数、コメント数、保存数、クリック率などのデータを集計し、それぞれの指標を比較します。

たとえば、平日昼間と夜、土日昼間と夜など、時間帯や曜日ごとに投稿内容は変えず、同じテーマ・トーンで発信して違いを見ます。特に、ターゲット層のライフスタイルに合わせたタイミングを意識することが大切です。学生層であれば夜間、ビジネス層であれば通勤時間帯や昼休みの投稿が有効な場合があります。

このようにして最適な投稿タイミングを見極めることで、より多くのターゲットにリーチし、エンゲージメント（いいね・コメントなどの反応）を高めることができます。定期的にデータを見直し、状況に応じて投稿時間を柔軟に調整することもポイントです。

（４）特定ハッシュタグでテスト

SNS投稿に特定のハッシュタグを付け、どの言葉がより多くの反応を集めるかをテストします。具体的には、同じ内容の投稿でも異なるハッシュタグを使い分け、投稿ごとのインプレッション数、いいね数、コメント数、保存数などを比較します。

たとえば、商品紹介投稿で「#新商品」「#限定販売」「#人気商品」など異なるハッシュタグを付けて、それぞれのパフォーマンスを検証します。どのハッシュタグがより多くの人の興味を引き、エンゲージメントにつながったかを数値で把握することが目的です。

このテストを繰り返すことで、自社にとって効果的なキーワードや表現方法が見えてきます。また、反応が良かったハッシュタグは、今後の投稿でも積極的に活用し、認知度や集客力アップにつなげていきます。

（５）短期プロモーション実施

短期間のプロモーションキャンペーンを実施し、その間にどれだけの反応を得られるかを詳細に確認します。たとえば、3日間限定で割引クーポンを配布するキャンペーンを行ったり、1週間だけ特別なコンテンツを公開したりする方法が考えられます。

実施する際には、事前に「目標設定」をしておくことがポイントです。たとえば「SNSでの投稿保存数を100件目指す」「新規フォロワーを50人増やす」「キャンペーンページへのアクセスを500件達成する」など、具体的な数値目標を決めておきます。

キャンペーン終了後は、事前に設定したKPI（重要業績評価指標）をもとに、効果を振り返ります。どの施策が効果的だったか、反応が薄かったポイントは何だったかを分析し、次回以降の改善につなげます。

このように、短期で施策を試して結果を検証することで、リスクを抑えながらマーケティングの仮説検証サイクルを早めることができます。

（６）サンプルランディング

アンケートやデータをもとに、ユーザーが何を求めているのかを明確に整理し、それを体系的にまとめたサンプルランディングページを作成します。具体的には、アンケートの回答やアクセス解析データから、ターゲットとなるユーザー層の特徴やニーズ、興味関心を洗い出します。

次に、洗い出した情報をもとに、仮想的な顧客像（ペルソナ）を設定し、そのペルソナが「どのような問題を抱え」「どんな価値を求め」「何に魅力を感じるか」をストーリー形式で整理します。このストーリーをベースにして、見出し、本文、ビジュアル、行動喚起（CTA）などの要素を組み立て、ランディングページを作成します。

このサンプルランディングを活用して、小規模な広告出稿やSNS投稿に連動させ、実際にユーザーの反応を検証します。反応が良かったポイント、弱かったポイントを分析しながら、次の本格施策に活かすことで、効果的なマーケティング展開をスムーズにスタートできるようになります。

まとめ

マーケティングを無理なく続けるための一番のコツは、焦らず、小さな成功を積み重ねることです。

このコラムでは、まずマーケティングの基本、「誰に」「何を」「どうやって伝えるか」というシンプルな考え方からスタートしました。マーケティングは特別なものではなく、目の前の人に商品やサービスの魅力を正しく伝え、自然と選ばれるようにする活動だと紹介しました。

続いて、デジタル時代におけるマーケティング戦略の組み立て方を解説しました。数字をもとに現状を把握し、小さな仮説と検証を繰り返すことが成功への近道です。SNSのインサイト機能やWeb解析ツールを使い、どこに改善のヒントがあるかを探ることも大切なポイントでしたね。

また、オフライン施策とオンライン施策を組み合わせるメリットについても紹介しました。展示会やイベントで得たデータをその場だけに留めず、Web施策へ活かしていくことで、マーケティング効果は何倍にも広がります。リアルとデジタルの両方を活かす姿勢が、これからの時代には欠かせません。

さらに、成功企業の事例を参考にするだけでなく、自社に合わせてカスタマイズすることの大切さもお伝えしました。大切なのは「真似る」のではなく「自社に合わせてアレンジする」こと。規模、リソース、ターゲット層に応じた工夫を重ねることで、自社にピッタリ合ったやり方が育っていきます。

最後に、誰でも今日からできる「ゆるい実践法」を6つ紹介しました。メルマガ配信、簡単なアンケート、SNS投稿の時間帯検証、ハッシュタグテスト、短期プロモーション、サンプルランディングの作成──すべて、楽しみながらできる小さなチャレンジばかりです。

マーケティングにおいては、いきなり大きな成果を求める必要はありません。「これ、ちょっとよかった！」と感じた小さな成功を大切にして、自信につなげていきましょう。楽しみながら続けていくうちに、スキルも、成果も、しっかり育っていきます。

焦らず、自分たちのペースで。一歩一歩、小さな成功を積み重ねながら、マーケティングの力を育てていきましょう。

ウェブガクでは、多くの企業の［インハウスマーケティング］支援実績があり、仕組み作り・チームづくり・人材育成などのメソッドがあります。インハウスマーケティングの取組の際はウェブガクにご相談ください。ウェブガクでのマーケティング支援実績はこちら