初心者向け！マーケティングのやり方を徹底解説【2025年最新版】

「マーケティング」と聞くと難しそうに感じますよね。しかし実際は、基本を押さえればだれでも始められるものです！ このコラムでは、2025年の最新情報もまじえながら、初心者にもわかりやすく、すぐ実践できるマーケティングのやり方を徹底解説します。 次のステップを追っていけば、あなたも立派なマーケターの一員に。楽しく学んでいきましょう。

目次

1. マーケティングとは？基本の考え方を押さえよう

2. マーケティングのやり方：成功するための5つのステップ

3. デジタル時代におけるマーケティングの重要性と最新トレンド

4. 具体例で学ぶ！マーケティング手法の種類と活用ポイント

5. 成果を出すためのマーケティングのコツ

まとめ

こちらもおすすめ【インハウスマーケティングの成功事例を公開中です】

当社の支援で成果を上げた企業の事例を3つのカテゴリーでご紹介しています。貴社の課題にぴったりの事例が見つかるかもしれません！

1. 採用マーケティングの成功事例

採用活動の効率化や効果的な候補者獲得に悩んでいませんか？

当社の支援で採用マーケティングを強化し、優秀な人材を確保した企業の事例を紹介します！

成功事例を読む

2. マーケティング内製化（インハウス）の成功事例

自社でのマーケティング活動を強化したいとお考えの企業へ。

当社の支援でマーケティング内製化を実現し、業績アップを果たした企業の事例を公開中です！

成功事例を読む

3. SNS集客の成功事例

SNSを活用した集客に課題を感じていませんか？

当社の支援でSNSフォロワーを1000人以上増加させ、反響が格段に上がった企業の事例をチェック！

成功事例を読む

1.     マーケティングとは？基本の考え方を押さえよう

■マーケティングの定義

マーケティングとは、自社の商品やサービスを「本当に必要としている人」に見つけてもらい、選んでもらうための一連の活動を指します。ただ単に商品を作って売るだけではなく、誰に届けるのか、どのような価値を伝えるのかを考え、それに最適な方法を選び実行していくことがマーケティングの役割です。経営学者フィリップ・コトラーは「マーケティングとは、顧客のニーズを満たすことで利益を得る仕組みである」と定義しています。つまり、企業目線ではなく顧客目線で考えることが大前提です。特に現代では、情報があふれる中で「選ばれるため」の工夫が不可欠になってきています。

■消費者行動を理解する重要性

消費者行動とは、消費者が商品やサービスを知り、興味を持ち、比較し、購入に至るまでの一連の流れを指します。このプロセスを理解することは、マーケティング活動において非常に重要です。たとえば、消費者はどんなときに商品を必要と感じるのか、どのような情報に反応するのか、購入を決める決定打は何か、などを把握することで、より効果的なアプローチができるようになります。さらに、消費者行動は時代背景やトレンド、社会状況にも大きく左右されます。最近ではSNSの影響で口コミやレビューが購買行動に強く影響するようになっています。このような変化をいち早くキャッチし、施策に反映させる柔軟性も求められます。つまり、消費者行動を深く理解し続けることは、常に時代に合ったマーケティングを実践し、選ばれ続けるために欠かせないのです。

■BtoCとBtoBの違い

BtoCとは「Business to Consumer」の略で、企業が個人消費者に対して商品やサービスを販売するビジネスモデルを指します。たとえば、洋服店やレストラン、ネットショップなどがこれにあたります。一方、BtoBは「Business to Business」の略で、企業が他の企業に対して商品やサービスを提供するビジネスモデルです。たとえば、企業向けソフトウェアや業務用機器の販売などが代表例です。BtoCとBtoBでは、マーケティング手法も大きく異なります。BtoCでは、消費者の感情に訴える広告や、短期間で購入を促すキャンペーンが効果的です。一方、BtoBでは、論理的な説明や導入後のメリット、長期的な関係構築が重視されます。また、購買プロセスの長さや関与する人数も異なり、BtoBの方が検討期間が長く、複数人が意思決定に関わる傾向があります。ターゲットのニーズを深く理解し、それぞれに合ったアプローチを行うことが成功のカギとなります。

2.マーケティングのやり方：成功するための5つのステップ

■ターゲット設定のポイント

マーケティングで成果を上げるには、誰に向けて発信するかを明確にするターゲット設定が欠かせません。まず最初に行うべきは、商品やサービスを必要とする人の特徴を具体的に描き出すことです。たとえば「20代の女性」だけでなく、「都心で働く20代後半の女性、健康志向でヨガに関心がある」といった細かいイメージまで掘り下げましょう。

ターゲットを絞ることで、相手に刺さるメッセージや伝え方がよりクリアになり、無駄な広告費も減らすことができます。また、ペルソナ（理想の顧客像）を作成するのも有効です。ペルソナでは年齢、職業、趣味、ライフスタイル、価値観まで具体的に設定し、その人物に向けたマーケティング施策を考えていきます。

さらに、ターゲットのニーズや課題を深く理解することも重要です。単なる属性データだけでなく、行動パターンや心理的な動機まで掘り下げることで、より精度の高いマーケティング戦略を立てることができるのです。

■市場調査のやり方

市場調査は、ターゲット市場のニーズや競合状況を把握し、効果的な戦略を立てるために欠かせないプロセスです。まず、定量調査と定性調査の二つの手法を理解しましょう。定量調査は、アンケートや統計データなど数値で表せる情報を集める方法で、市場規模やシェア、ターゲット層の傾向を把握するのに役立ちます。一方、定性調査は、インタビューやグループディスカッションを通じて、顧客の深層心理や行動理由を探る方法です。それぞれの特徴を活かしてバランスよく調査を行うことがポイントです。

さらに、オンラインツールの活用も有効です。たとえば、Googleトレンドで検索ニーズを探ったり、SNSで話題になっているキーワードを分析したりすることで、リアルタイムな市場の動きを把握できます。また、競合他社のウェブサイトやレビューをチェックすることも、消費者が何を求めているかを知るヒントになります。調査結果は単なるデータとして終わらせず、自社の強みと照らし合わせながら戦略に落とし込むことが重要です。正確な市場調査を行うことで、ターゲットにしっかり響くマーケティング施策を展開できるようになります。

■効果的なコンテンツ作りのコツ

効果的なコンテンツを作るためには、ターゲットのニーズを的確に捉えることが何より重要です。まず、コンテンツの目的を明確に設定しましょう。認知度向上、リード獲得、購買促進など、ゴールによって作る内容は変わります。そのうえで、ターゲットにとって「役立つ」「面白い」「共感できる」情報を届けることを意識します。

具体的には、問題解決型の記事や、ターゲットの悩みに寄り添うストーリー仕立てのコンテンツが効果的です。また、視覚的に訴えるために、写真やイラスト、動画などを積極的に取り入れると、最後まで読んでもらえる確率が高まります。SEO（検索エンジン最適化）を意識して、キーワードを自然に盛り込む工夫も必要です。

さらに、コンテンツは一度作って終わりではなく、反応を見ながらブラッシュアップしていくことが大切です。アクセス解析やエンゲージメントデータを活用して、どのコンテンツが人気だったのか、どの部分で離脱されたのかを分析し、次に活かしていきましょう。

■マーケティングチャネルの選定方法

マーケティングにおけるチャネル選びは、ターゲットに情報を確実に届けるために欠かせない要素です。チャネルとは、商品や情報を顧客に届ける経路や手段を指し、例えばWebサイト、SNS、メールマガジン、動画広告、リアルイベントなどさまざまな選択肢があります。

まず重視すべきは、ターゲット層が日常的に利用している媒体を把握することです。若年層をターゲットにするならInstagramやTikTok、ビジネス層をターゲットにするならLinkedInや展示会が効果的です。また、情報収集の方法や購買行動の特徴を踏まえ、適切なチャネルを選びましょう。

次に、チャネルごとの特性を理解することが大切です。SNSは拡散力が高く認知拡大に有利ですが、頻繁な更新と双方向のコミュニケーションが求められます。一方で、メールマガジンは関係性を深めるのに適していますが、継続的なリスト管理が必要です。このように、チャネルの強みと弱みを考慮し、自社の目的に最適な組み合わせを検討することがポイントです。

また、単一チャネルに依存せず、複数のチャネルを連携させる「クロスメディア戦略」も重要です。たとえば、SNSで認知を広げ、Webサイトで詳細情報を提供し、メルマガで購買を後押しする、といった連携が効果を高めます。ターゲット、目的、チャネル特性をしっかりと見極め、柔軟に戦略を設計することが成功のカギとなるのです。

■成果を測る分析方法

マーケティング活動では、施策を実行しただけで満足してはいけません。成果をきちんと測定し、次の改善に活かすことが大切です。まず、どの指標（KPI）を追うべきかを明確に設定しましょう。例えば、Webサイトなら訪問者数、滞在時間、コンバージョン率、SNSならフォロワー数、エンゲージメント率、クリック率などが代表的な指標です。

ツールを活用してデータを収集することも重要です。Googleアナリティクスを使えば、Webサイト訪問者の行動や流入経路を詳しく把握できますし、SNSのインサイト機能を使えば投稿ごとの反応も確認できます。これらのデータをもとに、どの施策が効果的だったのか、どこに改善の余地があるのかを分析します。

また、単に数字を追うだけでなく、結果に至った背景を考えることも欠かせません。なぜ特定の投稿は反応がよかったのか、なぜコンバージョンが落ちたのかを深掘りすることで、次回以降の施策に具体的な改善策を盛り込めます。

分析は一度きりで終わらせず、PDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を回し続けることが成果を積み上げるカギとなります。データを正しく読み解き、柔軟に戦略を修正していく姿勢を大切にしましょう。

3.デジタル時代におけるマーケティングの重要性と最新トレンド

■デジタルマーケティングとは？

デジタルマーケティングとは、インターネットやデジタルデバイスを活用して行うマーケティング活動全般を指します。Webサイト運営、SNS運用、検索エンジン対策（SEO）、オンライン広告、メールマーケティングなど、幅広い手法が含まれます。近年ではスマホの普及とともに、消費者の情報収集や購買行動がほぼデジタル上で完結するようになりました。そのため、デジタルチャネルでの接点づくりが、企業の成長に欠かせないものとなっています。

デジタルマーケティングの魅力は「ターゲットを絞った発信」と「効果測定ができること」です。たとえば、広告を特定の年齢層や地域にだけ配信したり、Webサイト訪問者の行動を分析して施策を改善したりすることが可能です。この「精度」と「スピード」が、従来のマスマーケティングとは大きく異なる点です。

また、少ない予算でも始められる点も大きな特徴です。個人事業主や中小企業でも、SNS運用やコンテンツ発信を通じて、認知拡大や集客につなげることができます。今後ますますデジタル上の戦いが激しくなるなか、デジタルマーケティングの理解と活用は、すべてのビジネスパーソンにとって必須スキルになっていくでしょう。

■SNSマーケティングの効果的なやり方

SNSマーケティングとは、Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTokなどのソーシャルメディアを活用して、商品やサービスの認知度を高めたり、ファンを育成したりする活動を指します。今や多くの消費者がSNS上で情報収集や購買行動を行っており、企業にとって欠かせないマーケティングチャネルのひとつとなっています。

効果的にSNSマーケティングを行うためには、まず「目的」を明確に設定することが重要です。たとえば、「ブランド認知度を上げたい」のか、「商品の購買につなげたい」のかによって、投稿内容や施策は大きく変わります。

次に、ターゲットユーザーがどのSNSを使っているかを把握し、それに合わせてプラットフォームを選びましょう。若年層にはTikTokやInstagram、中高年層にはFacebook、ビジネス層にはLinkedInが効果的です。

投稿内容は、「役立つ情報」「共感できるストーリー」「思わずシェアしたくなるビジュアル」を意識すると、エンゲージメント（いいね・コメント・シェア）が高まりやすくなります。さらに、投稿の頻度を保ちつつ、ユーザーとの双方向のコミュニケーション（コメント返信、ストーリーへのリアクションなど）を積極的に行うことも、ファンづくりには欠かせません。

加えて、SNS広告の活用も視野に入れましょう。広告なら、ターゲット層に絞ったアプローチができ、短期間で大きな効果を狙えます。分析ツールを使って投稿ごとの反応を見ながら、改善を繰り返すことで、さらに効果的なSNS運用ができるようになります。

■AIを活用したマーケティング手法

AI（人工知能）の進化により、マーケティングの世界も大きく変わりつつあります。特に、膨大なデータを短時間で分析したり、個別最適化された提案を自動で行ったりする力は、従来のマーケティングでは考えられなかったレベルに達しています。

代表的な活用例としては、チャットボットによる顧客対応、レコメンドエンジンによる商品提案、広告配信の自動最適化などがあります。たとえば、ECサイトでは、ユーザーの閲覧履歴や購入履歴をもとに「あなたへのおすすめ」を提示することで、購入率を高めています。また、広告運用では、AIがリアルタイムで広告パフォーマンスを分析し、より効果の高いターゲティングやクリエイティブに自動で切り替える仕組みも普及しています。

さらに最近では、コンテンツ制作にもAIが活用され始めています。記事のドラフト作成、SNS投稿案の提案、パーソナライズされたメール文面の自動生成など、マーケターの作業をサポートするツールが次々と登場しています。

ただし、AIに任せきりにするのではなく、「どのデータをもとに、何を目指すのか」という人間側の設計が重要です。AIはあくまで補助ツールであり、顧客との信頼関係を築く本質的な部分は、人間の理解力と創造力にかかっています。AIを賢く活用しながら、より効率的で効果的なマーケティングを目指しましょう。

4.具体例で学ぶ！マーケティング手法の種類と活用ポイント

■コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、ターゲットとなる顧客にとって「役に立つ情報」や「価値ある体験」を提供し、信頼関係を築くことで、最終的に購買行動につなげるマーケティング手法です。 単なる広告とは違い、押しつけがましくないアプローチで自然に興味を引き、ファンを育てていくのが特徴です。

たとえば、ブログ記事やお役立ち資料、動画コンテンツ、ホワイトペーパー、メルマガ、セミナーなどが代表的な手段です。重要なのは「売り込み」ではなく、「相手の役に立つかどうか」という視点を持つことです。たとえば、ある商品を売りたい場合、直接商品紹介をするのではなく、その商品が解決できる課題について深掘りしたコラムを発信する、という方法が効果的です。

また、コンテンツは一度作ったら終わりではありません。定期的な更新や、トレンドに合わせたリライトを行うことで、常に鮮度を保ち、検索エンジンからの流入も期待できます。 さらに、ただ情報を発信するだけでなく、コンテンツにCTA（行動喚起）を添えることで、読者に次のアクション（資料請求、問い合わせ、購入など）を促す工夫も大切です。

コンテンツマーケティングは成果が出るまでに時間がかかることもありますが、積み重ねることで「信頼資産」となり、競合他社との差別化にもつながります。長期的な視点で取り組むべき、非常に有効なマーケティング手法です。

■SEOとリスティング広告の違い

SEO（検索エンジン最適化）とリスティング広告は、どちらも検索エンジンを活用した集客手段ですが、そのアプローチや成果の出方に大きな違いがあります。

まず、SEOとは、Googleなどの検索エンジンで自社サイトが自然検索（オーガニック検索）で上位に表示されるよう工夫することです。コンテンツの質を高めたり、サイト構造を整えたり、外部リンクを獲得したりすることで、検索エンジンから高い評価を得て上位表示を目指します。SEOは一度上位に入れば、広告費をかけずに安定したアクセスを得られるのが魅力ですが、成果が出るまでに数カ月以上かかることもあり、継続的な取り組みが必要です。

一方、リスティング広告は、検索結果ページの上部や下部に表示される「広告枠」に自社のリンクを掲載する手法です。広告費を支払うことで、すぐに上位表示できるため、短期的な集客やキャンペーン展開に非常に効果的です。ただし、クリックごとに費用が発生するため、長期的にはコストがかさむ可能性があります。

SEOとリスティング広告は、それぞれ強みが異なるため、目的に応じて使い分けることが重要です。たとえば、長期的なブランド構築にはSEO、即効性を求めるプロモーションにはリスティング広告を活用する、といった組み合わせが効果的です。双方をバランスよく取り入れることで、より強いマーケティング施策が実現できます。

【5.成果を出すためのマーケティングのコツ】

■データ分析を活かした改善方法

マーケティング活動において、データ分析は成果を上げるための強力な武器になります。ただし、単に数値を集めるだけでは意味がありません。重要なのは、「なぜこの結果になったのか」を深掘りし、次にどう活かすかを考えることです。

まず、設定したKPI（重要業績評価指標）に沿ってデータを収集します。たとえばWebマーケティングなら、訪問者数、滞在時間、直帰率、コンバージョン率などを確認します。SNSなら、フォロワー数、エンゲージメント率、リーチ数が指標になります。これらの数値を定期的にチェックし、施策ごとに効果を測定していきましょう。

次に、データを見たうえで「仮説」を立てることが大切です。たとえば「滞在時間が短いのは、コンテンツがターゲットに刺さっていないのでは？」など、自分なりの考えを持ちます。そして、仮説に基づいて具体的な改善策を設計し、実行します。

改善策を試したら、またデータを取り、効果検証を行う。この「仮説→実行→検証」のサイクルを回すことで、マーケティング施策の精度はどんどん高まっていきます。この繰り返しこそが、成果につながる最短ルートなのです。

さらに最近では、Googleアナリティクスや各SNSのインサイト機能を活用すれば、無料でもかなり詳細なデータ分析が可能です。これらのツールを積極的に使いこなして、データドリブンなマーケティングを目指しましょう。

■顧客との信頼関係を築く方法

マーケティングにおいて、顧客との信頼関係を築くことは成功への最も重要な要素のひとつです。一度きりの購入ではなく、何度もリピートしてもらうためには、「この会社の商品なら安心できる」「このブランドは自分に寄り添ってくれる」という感覚を持ってもらう必要があります。

信頼関係を築く第一歩は、誠実な情報発信です。誇大広告や過剰な演出を避け、商品やサービスの魅力を正直に伝えましょう。メリットだけでなく、デメリットも正直に伝える姿勢が、逆に顧客の信頼を高めることにつながります。

また、顧客の声をしっかり受け止めることも大切です。SNSのコメントやレビュー、問い合わせに対して丁寧に対応することで、「自分の声をきちんと聞いてくれる企業」という印象を与えることができます。特にクレーム対応はチャンスです。誠意ある対応をすることで、クレームをきっかけにファン化するケースも珍しくありません。

さらに、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズ対応も効果的です。たとえば、購買履歴に応じたおすすめ提案や、誕生日に送るメッセージなど、ちょっとした心配りが顧客満足度を高め、長期的な関係につながります。

最後に重要なのは「一貫性」です。どんな場面でも変わらない企業姿勢を見せることで、顧客は安心感を覚え、より強い絆を築くことができます。

■小さな成功を積み重ねる重要性

マーケティングで大きな成果を目指すためには、「一気に完璧を目指す」のではなく、「小さな成功を積み重ねる」意識がとても大切です。最初から大きな結果を求めると、失敗や伸び悩みに直面したときに挫折してしまいがちです。だからこそ、まずは小さな目標をクリアしていくことが成功への近道になります。

たとえば、最初は「SNSのフォロワーを100人増やす」「メールマガジンの開封率を5％上げる」といった、身近で達成しやすい目標を設定しましょう。小さな成功体験を重ねることで、自信がつき、次のステップに挑戦するモチベーションも高まります。

さらに、こうした小さな成功を積み重ねることで、自社にとって「うまくいくパターン」や「失敗しやすいポイント」が見えてきます。マーケティングは、試行錯誤を通じて成長していく活動です。小さな成功・失敗のデータをしっかり蓄積し、次の施策に活かすことで、徐々に成果の精度が高まっていきます。

そして何より、小さな成功でも、社内や関係者と喜びを共有することが大切です。チームの士気も上がり、挑戦を続けるエネルギーになります。

マーケティングに「完璧な正解」はありません。小さな成功を積み上げていくことこそが、大きな成果へとつながる道です。焦らず、一歩一歩前進していきましょう。

まとめ

マーケティングとは、単なる「売るためのテクニック」ではありません。ターゲットを深く理解し、役立つ情報や価値を提供し、信頼関係を丁寧に築きながら、少しずつ成果を積み重ねていくプロセスそのものです。このコラムでは、マーケティングの基本的な考え方から、ターゲット設定、市場調査、コンテンツ作成、チャネル選定、データ分析、信頼構築、そして小さな成功を重ねる重要性まで、初心者にもわかりやすく体系的に解説してきました。

特に2025年の今、デジタルシフトやAI活用が進み、マーケティングのスピードと精度はますます高まっています。しかしどれだけテクノロジーが進んでも、本質は変わりません。「相手を思う心」と「誠実な発信」が、長く選ばれ続けるブランドをつくります。

マーケティングの世界に完璧な正解はありません。だからこそ、小さなチャレンジを繰り返し、仮説を立てて試し、データをもとに振り返り、改善を積み重ねることが、確実な成長への道になります。焦らず、一歩ずつ。

今日からあなたも、小さなアクションを積み重ね、未来の大きな成果へとつなげていきましょう。マーケティングの旅は、あなた自身の成長の旅でもあるのです。

ウェブガクでは、多くの企業の［インハウスマーケティング］支援実績があり、仕組み作り・チームづくり・人材育成などのメソッドがあります。インハウスマーケティングの取組の際はウェブガクにご相談ください。ウェブガクでのマーケティング支援実績はこちら