お客様事例
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Web戦略立案支援
同業者のウェブ会社からもマーケティングとサイト企画を依頼されるノウハウ
Web戦略やウェブ企画を考えてほしい
同業者も依頼する圧倒的マーケティングノウハウ
マーケティングノウハウがほしい
課題
ウェブ制作
業種
東京
結果
お客様の課題とウェブガク流の課題解決への導き
✓ お客様の抱えていた課題
当社はウェブ制作（ホームページ制作）の会社ですが、近年お客様のニーズが高まり、制作だけではなく、マーケティングまでを含めたWeb企画をご希望されるケースが増えていました。お客様はご存じありませんが、ホームページ制作にも領域があり、マーケティングやサイト企画となりますとウェブ制作とは別の話になります。Webデザイナーやシステムエンジニアが多い当社ではサイト企画までの対応が難しくどうしたものかと思案していました。
✓ ウェブガク流課題解決メソッド
■ 3C分析調査報告
■ ペルソナ・カスタマージャーニー設定
■ サイト企画
■ ワイヤフレーム作成
■ 定例MTG
ウェブガクがパートナーとなり、クライアントの状況把握から各種調査を行いながら定例MTGに参加させて頂き、ペルソナやカスタマージャーニー設定をクライアントと共に行い、サイト企画を立案。その企画に基づくワイヤフレーム作成までを対応。ホームページ制作はパートナー制作会社にて
＜成果＞
根拠あるホームページに繋がるサイト企画ができた。
サイト企画が明確になることでホームページ制作の費用や役割が明確になりスムーズに進行。
クライアント側も「何が必要」で「なぜこうなっているか？」を理解でき満足度が高い。
2か月
実施期間
ウェブガクのWebコンサルティングを体感してみて
同じウェブ制作という職種の中でも得意な領域が会社によって異なります。お客様の最良のためにはパートナーシップで一緒にお客様の課題を対応するということも企業に必要な要素であることに気づかされました。今ではお客様への提案の幅も増え、お客様満足度も向上しています。
またお客様からも「自分たちのビジネスを客観的に考える機会」になり大変よいコンサルティングだったと言葉を頂きました。ホームページ制作の前準備として、調査や分析、設計の重要さを改めて理解でき、今でもウェブガクさんとのパートナーシップでお客様にご提案しています。
