インハウスマーケティング[コラム]
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2024年5月31日
企業X(旧Twitter)フォロワーの増やし方とは?
Xの企業アカウントのフォロワー数は企業のプレゼンスを示す重要な指標です。しかし、Xのフォロワーを増やすのは意外と難しいものです。ここでは内製マーケティングの観点から、フォロワー獲得の秘訣をご紹介します。
目次-------------------------------------------------------------------------------------------------
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1. なぜ企業はXに注力すべきなのか?
■企業にとってXの影響力
企業がXに注力すべき最大の理由は、Xが世界最大級のSNSプラットフォームだという点にあります。Xの利用者は全世界で数億人に上り、ほぼあらゆる年齢層がXを利用しています。企業がXで自社のプレゼンスを高められれば、その恩恵は計り知れません。
■Xでのフォロワー数の意味
Xのフォロワーはなぜそこまで重要なのでしょうか。それは、Xでは公式アカウントのフォロワー数の多さが見た目の信頼性につながるためです。フォロワー数が多ければ、検索ユーザーは「この企業は人気があり信頼できる」と受け止めるでしょう。
■フォロワーを持つメリット
このように、多くのXフォロワーを持つことは、企業ブランディングの上で極めて大きなメリットとなります。Xは企業・製品の認知向上だけでなく、リクルーティングや製品プロモーションなど多様な活用が可能です。フォロワーが増えれば、投稿の拡散力も高まるため、マーケティング効果がさらに大きくなります。
■フォロワー数が信頼に直結する理由
Xフォロワー数が企業の信頼性を示す理由は、Xの情報発信力の高さにあります。Xは世界中の人から簡単に情報を得られ、企業の評判を知るチャンネルとして機能しています。つまり、フォロワー数が多ければ「多くの人から支持されている」と判断されやすく、自然と高い信頼が寄せられるのです。
■Xプレゼンスの重要性
以上の理由から、あらゆる企業にとってXでのプレゼンス向上は喫緊の課題と言えます。競合他社に先んじてXフォロワーを獲得できれば、ブランド力の強化につながり、営業・マーケティング活動での優位性が期待できます。Xマーケティングの強化は企業の発展に大きな影響を与えるはずです。
2. 目的別 フォロワー獲得の賢い戦略
■戦略立案の前に目的を明確化
Xでのフォロワーをいかに増やすかについて戦略を立案する前に、まずフォロワー獲得の目的を明確にすることが重要です。フォロワー獲得の目的によって、適切な施策は変わってくるからです。
■新製品PRにはハッシュタグキャンペーン
たとえば新製品のPRがフォロワー獲得の目的であれば、ハッシュタグを活用したキャンペーンが有効でしょう。新製品に関連したハッシュタグをつけて投稿し、プレゼント企画などのインセンティブを設けます。ユーザーにハッシュタグを付けてリポストしてもらえば、瞬く間に新製品の認知が広がります。
■認知度向上にはインフルエンサー起用
企業や製品の認知度向上がフォロワー獲得の目的なら、インフルエンサーとのタイアップが賢明な選択肢です。ターゲット層の支持を得ているインフルエンサーに、企業の製品を紹介してもらうのです。Xではリアルな体験レビューが説得力を持ち、フォロワーの流入が期待できます。
■リクルートにはオフィス動画投稿
人材採用をフォロワー獲得の目的とする場合は、オフィスの雰囲気や社風を伝える動画投稿が効果的です。X上で公開オフィス見学会の様子を投稿したり、社員に会社の魅力を語ってもらったりと、職場環境を具体的に伝えることができます。人々の関心を引けば、フォロワー獲得に直結します。
■過去のヒットポストを再投稿
これらとは別の手段として、過去の人気ポストを再投稿するのも一つの方法です。ある程度のフォロワーを既に抱えている場合、昔話題となった投稿をリバイバルすることで新たな反響が期待できます。
■フォロワーの属性把握が何より重要
このように、フォロワー獲得の手法は目的次第で選択が分かれます。ただし、どの施策を選ぶ場合でも、まずはフォロワーの属性を把握することが何より重要です。年齢層、性別、関心、居住地域などの属性情報が分かれば事前に分析し、フォロワーにマッチした施策を展開することが賢明な戦略と言えるでしょう。
3. フォロワーを惹きつける魅力的な投稿の作り方
■分かりやすく簡潔が基本
フォロワーを惹きつける魅力的な投稿を作るためには、まず分かりやすさと簡潔さが大前提となります。X上には膨大な投稿が流れており、いかに簡単に内容を伝えられるかが重要です。冗長な文章や難解な表現は避け、一目で要点が分かるような投稿を心がける必要があります。
■視覚コンテンツの力を活用
次に、視覚コンテンツの活用が欠かせません。画像や動画は文字だけの投稿よりも圧倒的に目を引きます。投稿内容に合わせて、魅力的な写真やイラストを取り入れましょう。自社製品の使用風景や、イベント会場の雰囲気など、Xだけの体験を伝える動画も効果的でしょう。
■専門用語を避けわかりやすさを追求
視覚コンテンツに加えて、投稿の文章作成にも気を使う必要があります。ターゲットユーザーに合わせて専門用語の多用は避け、平易な言葉遣いを心がけましょう。難しい言葉よりも、一般の人が親しみやすい表現のほうが受け入れられやすいのは言うまでもありません。
■ハッシュタグとリンクの活用で拡散力アップ
投稿の分かりやすさと親しみやすさが整ったら、次はユーザーが拡散しやすいよう工夫をこらします。ハッシュタグの適切な利用やリンクの貼り付けなどです。関連するハッシュタグをつけることで、投稿がその話題に関心のあるユーザーに届きやすくなります。また、関連サイトやアカウントにリンクを付与すれば、より深い情報を求めるユーザーのニーズにも応えられます。
■ユーザー視点に立った投稿作り
魅力的な投稿を作る上で肝心なのは、あくまでもユーザーの視点に立つことです。自社の製品やサービスを押し付けるのではなく、ユーザーが求めている情報や、興味を持ちそうな話題を提供することを意識しましょう。ユーザーを尊重し、驚きや発見があり、かつ親しみやすい、そんな投稿を目指すべきでしょう。
4. アクティブなフォロワーを生み出す最強の方程式
■フォロワー数だけでは不十分
Xでのフォロワー獲得は企業にとって重要な課題ですが、単に一定数のフォロワーを集めるだけでは本当の意味での成功とは言えません。フォロワーが不特定多数の無関心層でしかない場合、企業にはほとんどメリットがないからです。求められるのは、継続的にエンゲージメントの取れるアクティブなフォロワーです。
■継続的なコミュニケーションが肝心
アクティブなフォロワーを生み出す秘訣は、日々の双方向のコミュニケーションにあります。企業側からは魅力的な投稿を心がけるだけでなく、フォロワーからの質問への丁寧な対応、リプライへの感謝のリアクションなど、細かい対話を大切にすることが不可欠です。また、人気投稿については積極的にリポストを促すなど、より多くのユーザーとつながる呼びかけも有効です。
■オフラインとオンラインを連動
オフラインの施策とSNSを連動させるのも一つの方法です。製品のサンプリングキャンペーンや体験イベントをSNSで事前告知し、参加者にSNSでの投稿を促せば、自然なバズが期待できます。ユーザーにとってはリアルな体験があり、企業側も宣伝効果が得られるため、ウィンウィンの関係が生まれます。ファンの拡大にもつながりやすいでしょう。
■フォロワーとの絆を大切に
このようにアクティブなフォロワーを獲得するためには、日々のコミュニケーション活動が極めて重要です。フォロワーに企業アカウントを運用している〝中の人〟の人間性をアピールし、対話を通して信頼関係を築いていく必要があります。他社にはない個性や想いを伝えることで、ただのファンではなく、熱心な支持者となるフォロワーが生まれるはずです。
■愛される企業を目指す
企業がXで目指すべきは、フォロワー数の多寡ではなく、本当に自社のことを愛してくれるアクティブなファンの存在です。投稿への反応を喜び、新製品に注目し、イベントにも参加してくれるフォロワーこそ、企業にとって最大の武器となります。そのためには企業魂を込めたコミュニケーションが不可欠で、フォロワーとの絆を深めることがまさに最強の方程式なのです。
5.まとめ
企業アカウントのフォロワー数は、そのプレゼンスを示す重要な指標です。Xは世界最大級のSNSプラットフォームであり、フォロワー数は信頼性や人気の証となります。多くのフォロワーを持つことは企業ブランディングやマーケティングにおいて大きなメリットをもたらします。フォロワー獲得の目的を明確にし、新製品のPRにはハッシュタグキャンペーン、認知度向上にはインフルエンサー起用、リクルートにはオフィス動画投稿が効果的です。過去の人気ポストを再投稿する方法もあります。フォロワー属性の把握も重要です。魅力的な投稿作りには、分かりやすさと簡潔さ、視覚コンテンツの活用が不可欠です。専門用語を避け、ハッシュタグやリンクを活用し、ユーザー視点に立った投稿を心がけます。
アクティブなフォロワーを生み出すには、継続的なコミュニケーションが肝心です。フォロワーからの質問への対応やリプライへの感謝のリアクション、リポストの促進などが効果的です。オフライン施策とSNSを連動させることで、自然なバズが期待できます。日々のコミュニケーション活動を通じて、フォロワーとの絆を大切にし、企業の人間性や個性をアピールすることが求められます。目指すべきはフォロワー数の多寡ではなく、本当に自社を愛してくれるアクティブなファンの存在です。企業魂を込めたコミュニケーションにより、フォロワーとの絆を深めることが最強の方程式です。
今後の展望としては、企業がXでのプレゼンスを強化し続けることで、競争優位性を高めることが期待されます。技術の進化や新しいマーケティング手法の導入により、さらなるフォロワー獲得とエンゲージメントの向上が見込まれます。企業は継続的な改善と創意工夫を重ねることで、Xマーケティングの成功を目指すべきです。
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