PDCAサイクルとは、

Plan（計画）

Do（実行）

Check（確認）

Act（改善）

の4つを繰り返し、取り組みを少しずつ良くしていく方法です。

マーケティングでは、施策を実行して終わりにせず、結果を数字とお客様の反応で確認し、次の行動を改善するために使います。

｜もっと詳しく解説

広告、SEO、SNS、メールなどのマーケティング施策は、最初から必ず正解が分かるとは限りません。

そのため、仮説を立てて実行し、実際の結果から学び、次の施策へ反映することが必要です。

重要なのは、Checkを単なる報告で終わらせず、次のActにつなげることです。

また、大きな施策を一度に完成させようとするより、小さく試して早く学ぶ方が、予算や時間を使いすぎずに改善できます。

｜具体例

例えば、資料ダウンロードを増やすために、WebサイトのCTAを改善する場合を考えます。

このように、改善する場所と確認する数字を先に決めると、結果から次の行動を考えやすくなります。

｜よくある勘違い

PDCAは順番どおりに一度行えば終わり

PDCAは一周で完了するものではありません。改善した内容を次の計画へつなげ、繰り返します。

数字だけを見ればよい

数字は重要ですが、問い合わせ内容、商談での質問、顧客の声も確認しましょう。数字の変化が起きた理由を理解しやすくなります。

失敗しない計画を作ってから実行する

長く計画しすぎると、市場や顧客の変化に遅れることがあります。取り返しのつく範囲で小さく試し、学ぶことも大切です。

｜GuideRunnerの考え

私たちは、PDCAを「会議用の報告」ではなく、次の判断を良くする仕組みとして使うことが大切だと考えています。

そのためには、実行前にKGIとKPIを決め、何を確認するかを明確にします。数字が悪かったときに担当者を責めるのではなく、仮説、対象、伝え方、導線のどこを変えるかを考えます。

また、改善の履歴を残すことで、外注先だけでなく社内にも判断のノウハウが蓄積されます。

｜一言でいうと

｜関連用語

• KGIとKPIの違いは何ですか？

• マーケティング戦略と戦術の違いは何ですか？

• CVRとは何ですか？

• GA4とは何ですか？

• マーケティング戦略はどれくらいの頻度で見直しますか？

｜教えてマーケ編集部より

まずは今行っている施策を一つ選び、「何を目標にしたか」「結果はどうだったか」「次に何を変えるか」を書き出してみましょう。小さな改善を続けることが、結果の違いにつながります。